Чӣ гуна робитаи муштарии нависанда эҷод кардан мумкин аст

Ҳамчун як нависандаи озод кор кардан ба шумо озодии кореро пешниҳод мекунад, ки дар он лоиҳаҳое, ки мехоҳед мехоҳед, интихоб намоед. Аммо, ба шумо инчунин лозим аст, ки барои пешбурди тиҷорати мустақили хаттӣ ва ба даст овардани он мизоҷон ниёз доред. Чӣ гуна муносибатҳои хубро бо мизоҷони худ муайян мекунед, ки то чӣ андоза муваффақияти тиҷорати шумо хоҳад буд. Инҳо қадамҳо барои андешидани муваффақият дар муносибатҳои нависанда ва муштарӣ ва нигоҳдории он мебошанд.
Мизоҷонеро интихоб кунед, ки шумо бо онҳо кор карда метавонед. Дар ҳоле ки шумо наметавонед ҳангоми оғоз кардани тиҷорати мустақили навиштаи худ ҳамчун як чизи дилхоҳ буда наметавонед, корҳоеро, ки барои шумо мувофиқ нестанд, қабул накунед ва аз мизоҷоне истифода накунед, ки стрессро бештар аз ӯҳдаи шумо эҷод мекунанд. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки дар он шумо эҳтироми ҳамдигарро ҳамчун одамон инкишоф диҳед, зеро муносибатҳои устувори нависанда ва мизоҷ ба эҳтиром асос ёфтаанд.
Бо одамони дуруст тамос гиред. Агар муштарии эҳтимолии шумо ташкилот бошад, бидонед, ки тасмимгирандагон кистанд ва инчунин нафароне ҳастанд, ки метавонанд шуморо дар тасмимгирандагон беҳтар муаррифӣ кунанд. Агар мизоҷи эҳтимолии шумо шахси воқеӣ бошад, шумо метавонед як дӯсти мутақобиле ёбед, ки метавонад шуморо дар ин шахс муаррифӣ кунад.
  • Вақте ки шумо ин одамонро ёфтед, ба онҳо нуқта гузоред, то номҳои онҳоро омӯзед ва онҳоро истифода баред. Ба одамон бо ном муроҷиат кардан маъқул аст; он нишон медиҳад, ки шумо онҳоро эҳтиром мекунед ва қадр мекунед.
Хатҳои иртиботро кушода нигоҳ доред. Таъмини мизоҷони худ бо василаи расидан ба онҳо ва омода кардани роҳҳои омода ба онҳо дар нигоҳ доштани муносибатҳои нависанда ва муштарӣ муҳим аст.
  • Дар мукотибаи шумо ҳамеша маълумоти алоқавии шумо бояд бошад: ном, номи ширкат, суроға, рақами телефон ва суроғаи почтаи электронӣ.
  • Ҳатто агар шумо фосилаи дур кор кунед ва бо почтаи электронӣ бо мизоҷатон тамос гиред, дар ҳолате, ки иртиботи почтаи электронии шумо дар лаҳзаи танг ба поён ояд, шумо бояд суроғаи физикӣ / почтаи электронӣ, рақами телефон ва факс дошта бошед.
Бо муштариён мунтазам ва возеҳ муошират кунед. Доштани василаи муошират бо мизоҷони худ ва онҳо бо шумо муносибати нависанда ва муштариро барқарор мекунад, аммо шумо бояд ин воситаҳоро барои нигоҳ доштани он истифода баред.
  • Интизориҳои худро оид ба якдигар ҳарчи зудтар ва ба таври расмӣ муайян кунед, зеро шумо ҳам худатон аз ин бароҳатед. Баъзе нависандагон инро метавонанд бо пешниҳоди муфассали лоиҳавӣ ё мухтасар иҷро кунанд, дар ҳоле ки дигар нависандагон ва муштариёни онҳо мехоҳанд ҳама чизи шартномаро ба расмият дароранд. Боварӣ ҳосил кунед, ки ба муштари худ чизе ваъда медиҳед, ки интизор шавед.
  • Оҳанги муоширати хаттии худро нигоҳ доред. Ихтисоркунии забонак ва матни паёмҳоро дар мукотибаи худ пешгирӣ кунед ва қабл аз фиристодани матн, ки метавонад нодуруст шарҳ дода шавад ё садои дағалӣ ё шӯхӣ пайдо шавад, онро баррасӣ кунед.
  • Бо мизоҷони худ ба таври қатъӣ муносибат накунед; омода бошед ва қодир бошед, ки дар вақти муносиб гуфтугӯи хурд кунед ва нишон диҳед, ки шумо ба онҳо ҳамчун одамон таваҷҷӯҳ доред.
Муташаккил бошед. Ташкилкунӣ дар ҳама гуна тиҷорат муҳим аст, хоҳ кор ба рӯй ё дар режими онлайн.
  • Донистани номҳои почтаи электронӣ ё паёмнависии фаврии мизоҷон ба шумо имкон медиҳад, ки пеш аз посух додан ба файлҳо ба кадом файлҳо нигоҳ карданро сарф намоед.
  • Ба мукотибаи худ, ҳам он чизеро ки мегиред, ҳам фиристед. Шумо метавонед дар доираи барномаи почтаи электронии худ папкаҳо эҷод кунед, то ки паёмҳои муштариёни шумо ба шумо фиристода шаванд ва шумо метавонед суроғаи почтаи электронии худро кӯр карда, нусхаи паёмҳоеро, ки ба мизоҷони худ мефиристед, кӯр кунед.
Ба мизоҷони худ хидматҳои хуб расонед. Ваъда надодани ваъдаҳое, ки шумо иҷро карда наметавонед, ҳангоми нигоҳ доштани ваъдаҳое, ки шумо иҷро мекунед, як роҳи олии барқарор кардани муносибатҳои нависанда ва мизоҷ ва эътибори умумии шумост.
  • Дар бораи он чизе, ки мизоҷони шумо мехоҳанд, дастаки дақиқ гиред ва тамоми кӯшишро ба харҷ диҳед, то онро ба онҳо диҳед ё онҳоро бо алтернатива таъмин кунед. Он ба омӯхтани кадом нависандагони озод дар соҳаҳое, ки шумо ихтисос надоранд ва инчунин онҳое, ки хидматҳои марбут ба монанди аксбардорӣ, тарроҳии графикӣ ё нашри мизи кориро пешниҳод мекунанд, кӯмак мерасонад. Пас шумо як гурӯҳи одамоне доред, ки шумо метавонед ин шахсро ба даст оред, то кор анҷом ёбад. Мизоҷ метавонад баъдтар бо коре, ки шумо карда метавонед, ба назди шумо барояд ё шахсе, ки шумо ба ӯ муроҷиат кардаед, дар навбати худ касеро ба сӯи шумо фиристад.
  • Ба дархостҳои муштарӣ фавран посух диҳед. Агар шумо ҷавоби фаврӣ надоред, ба онҳо бигӯед, ки шумо ҷавобро меёбед ва вақте ки шумо онро дастрас мекунед, баҳои оқилона диҳед.
  • Ҷавоби худро бо он нишон диҳед, ки шумо дархости мизоҷро хондаед ва танҳо ҷавоби кушодро намедиҳед.
  • Дар давоми соатҳои кории изҳоршуда ба мизоҷони худ дастрас бошед. Мунтазам гирифтани сигналҳои почтаи овозӣ ё банд, бисёр муштариёни ояндаро хомӯш мекунанд.
Ба чизҳои хурд ҳамроҳ шавед. Ҳангоми кор бо муштариёни дуруст ва ба онҳо расондани хидматҳои хуб муҳим аст, инчунин муҳим аст, ки ба онҳо эҳтиром зоҳир намоед, дар муносибат бо онҳо чӣ гуна одамон.
  • Даст гирифтан бо мизоҷи худ дар оғоз ва ҷамъомади аввалини шумо нишон медиҳад, ки шумо тиҷорати онҳоро хуш доред ва хоҳиши кор кардан бо онҳо доред.
  • Ташаккур ба муштариёни худ фавран барои пардохтҳояшон ё тӯҳфаҳое, ки онҳо ба шумо медиҳанд, роҳи хубест барои нигоҳ доштани онҳо дар бораи мусбат.
  • Бисёре аз корхонаҳо ба мизоҷони худ кортҳои Мавлуди худро мефиристанд ва ё маросимҳои дигари ҳаётро эътироф мекунанд.
Барои худатон вақт ҷудо карданро фаромӯш накунед. Дар ҳоле, ки шумо барои муштариёни худ кор мекунед, ба шумо лозим нест, ки ҳама вақт барои онҳо муассир бошед.
Равиш ба эҷоди муносибатҳои нависанда ва муштарӣ ҳамчун раванди давомдор. Ин ҳамон як лоиҳаест чун лоиҳаҳои хаттӣ, ки шумо барои муштариёни худ мекунед.
permanentrevolution-journal.org © 2020